Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/03/2025

Chez www.lessoinsdelumieredaurore.com, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous collectons, et comment nous les utilisons conformément au Règlement Général sur la protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des donées est :

Aurore Borderie

Praticienne en Reiki, ThethaHealing, médiumnité et communication animale

E-mail : contact@lessoinsdelumieredaurore.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la prise de rendez-vous ou via le formulaire de contact).
Données de paiement : si vous réservez une séance en ligne, vos paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal (nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur (pour améliorer l'expérience utilisateur).

3. Finalisés de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des prises de rendez-vous et la prestation des services réservés (Reiki, ThetaHealing, etc.).
L'envoi d'e-mails d'information ou de confirmation (ex. rappel de rendez-vous).
L'amélioration de l'expérience utilisateur sur le site (via des cookies analytiques).
Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

Stripe et PayPal : pour le traitement sécurisé des paiements.
Outils d'analyse web (ex. Google Analytics) : pour comprendre l'utilisation du site.

5. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux rendez-vous et paiements : conservées durant la durée légale (5 à 10 ans pour la comptabilité).
Données de contact : conservées jusqu'à trois ans après le dernier échange ou rendez-vous, sauf opposition de votre part.
Cookies : voir la section dédiée

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit de l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation :limiter l'usage de vos données dans certain cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques (ex. prospection).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact@lessoinsdelumieredaurore.com. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur lors de votre visite sur le site.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour analyser l'audience et améliorer le site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via bandeau d'acceptation des cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :